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POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. Los productos encargados en medidas y/o colores especiales, NO tienen cambio ni devolución. Solo se acepta el cambio para productos comprados en las medidas y colores standard de fabricación.
  2. Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados. Una vez entregado el producto tenés 48 horas hábiles para revisar que el mismo sea el elegido y esté en perfectas condiciones. Pasado ese plazo no se aceptarán reclamos. (Sin excepción)
  3. En caso de recibir algún producto que no esté en perfectas condiciones, dentro de las 48 hs hábiles de haberlo recibido te podés comunicar a info@casa-lulu.com para solucionarloLos productos a cambiar deben ser devueltos en las mismas condiciones que fueron entregados (sin uso, con el embalaje, bolsa o etiquetas correspondientes). Si efectuás el reclamo dentro de las 48 hs hábiles podrás solicitar el cambio solo por el mismo modelo. Los costos de envío para el cambio de producto son a cargo del cliente. El cliente deberá esperar los tiempos de producción estimados para el producto y abonar el envío correspondiente.
  4. Para solicitar la cancelación de la compra online y devolución del dinero por "arrepentimiento", tenés 10 días corridos desde la fecha en la que se realizó la compra. La devolución del dinero se hará de la misma forma en la que se realizó el pago.
  5. No se realizan cambios ni devoluciones pasadas las 48 hs hábiles de que el producto haya sido entregado. Solo se puede solicitar el cambio de producto dentro de las 48 hs hábiles de haberlo recibido en caso de que el mismo no estuviera en perfectas condiciones.
  6. En caso de que el/los productos cuenten con envío gratis, el flete es excluvisamente hasta la puerta de la casa/edificio. No incluye subidas por escalera, ascensor o aire. El ingreso al domicilio se cotiza con la empresa de logística y es a cargo del cliente.
  7. Los productos que se encuentran en nuestra categoría de "Sale" o con descuentos especiales (Cyber-Days, Hot-Days, Black-Week)NO tienen cambio.
  8. La compra online implica la aceptación total de esta política de cambios y devoluciones.